نطاق الخدمة وقبول الشروط
تتيح المنصة التصفح والبحث والمقارنة قبل التسجيل، بينما يتطلب إنشاء حساب أو إرسال طلب شراء الاطلاع على الشروط ذات الصلة والموافقة عليها.
إرسال طلب شراء يُعد طلبًا مبدئيًا؛ يراجع المختص التوافر ويُعد عرض سعر، ولا يُعتبر طلب الشراء وحده تأكيدًا للبيع أو الحجز.
الاشتراك في النادي خيار مستقل عن الحساب والشراء، وتلقي التسويق يحتاج موافقة منفصلة بحسب القناة والغرض.
تُدار إجراءات الضمان والصيانة عبر Almazen Care وقنواتها المعلنة، ويظل المتجر مسؤولًا عن معالجة ما يتعلق ببيعه بما فيه الإرجاع والاستبدال ومتابعة حقوق العميل دون اشتراط عضوية النادي.
| الإجراء | ما يلزم أو ما يترتب عليه |
|---|---|
| التصفح والبحث والمقارنة | متاح قبل التسجيل |
| إنشاء حساب أو إرسال طلب شراء | الاطلاع على الشروط ذات الصلة والموافقة عليها |
| إرسال طلب شراء | مراجعة الطلب وإعداد عرض سعر؛ لا يؤكد البيع أو الحجز بمفرده |
| الاشتراك في النادي | اختيار مستقل عن الحساب والشراء |
| تلقي التسويق | موافقة مستقلة بحسب القناة والغرض |
الأهلية وصحة البيانات
يشترط المتجر بلوغ 18 سنة وتوافر أهلية التعاقد للشراء أو الاشتراك في النادي بصورة مستقلة. هذا شرط للمنصة وليس تعريفًا عامًا لسن الرشد القانوني.
يجوز لمن دون ذلك التصفح بإشراف ولي الأمر، ويكون الحساب والتعاقد باسم ولي الأمر أو الوصي ومسؤوليته.
قدّم بيانات صحيحة لازمة للتعامل، وحدّثها عند تغيرها. وعند الشراء باسم منشأة يجب أن تكون مخولًا بالتصرف نيابة عنها.
الاستخدام المسموح والمحظور
| الاستخدام | الحكم |
|---|---|
| التصفح والمقارنة وحفظ الاختيارات وطلب المنتجات | مسموح ضمن وظائف الموقع |
| مشاركة روابط المنتجات العامة والتقييم الصادق | مسموح؛ وتبقى أهلية العرض الشخصي خاضعة لشروطه |
| انتحال الهوية أو الدخول إلى حسابات الغير أو رفع محتوى ضار | محظور |
| تزوير الدفع أو التلاعب بالسعر أو النقاط أو الكوبونات | محظور |
| الحسابات الوهمية والمزايا المكررة والحجز المسيء للمخزون | محظور |
| استخراج بيانات العملاء المقيدة أو تجاوز الحماية أو تعطيل الخدمة | محظور |
المحتوى والملكية الفكرية
تعود حقوق المحتوى والتصميم والعلامات إلى أصحابها أو تُستخدم بإذن منهم، وتبقى أسماء الشركات المصنعة ومنتجاتها ملكًا لأصحابها.
تجوز مشاركة الروابط العامة، وتحتاج إعادة النشر التجاري أو استخدام الشعار بما يوهم شراكة إلى إذن.
عند نشر تقييم أو صورة تأكد من حقك في نشرها وعدم كشف بيانات الغير. تمنحنا إذنًا غير حصري بعرضها داخل الخدمة في سياقها دون تغيير معناها.
يحتاج استخدام صورتك أو شهادتك في إعلان منفصل إلى إذن مناسب.
نراجع المحتوى المخالف أو المسيء أو المضلل أو الكاشف للبيانات. لا يُحذف التقييم لمجرد سلبيته، ولا تشترط حملة مكافآت التقييمات تقييمًا إيجابيًا.
تعطل الخدمة وتقييد الوصول
قد تتوقف وظائف مؤقتًا للصيانة أو لخلل فني. تظل قنوات التواصل الرسمية متاحة لمتابعة الطلبات القائمة، ولا يلغي التعطل المدفوعات المثبتة أو الحقوق.
يجوز تقييد إجراء أو تعليق حساب لسبب أمني أو إساءة موثقة بالقدر اللازم لمعالجة السبب.
نوضح السبب وطريقة الاعتراض متى أمكن دون الإضرار بالأمن، ونبقي مسارًا لمتابعة الطلبات والمبالغ المستحقة.
المسؤولية والقانون والتحديثات
تحدد مسؤولية كل طرف وفق إخلاله والضرر المثبت والقانون. لا تعفي الشروط من الغش أو مما لا يجوز الإعفاء منه، ولا تنتقص من حقوق المستهلك.
تخضع المعاملات للقوانين النافذة في الجمهورية اليمنية والجهات المختصة فيها.
ننشر تاريخ سريان التعديلات ونبلغ بالتغييرات الجوهرية بوسيلة مناسبة. تسري على التعاملات اللاحقة وتبقى الحقوق والاتفاقات السابقة وفق شروطها إلا إذا أوجب القانون خلاف ذلك أو وافق العميل على تعديل محدد.
استمرار التصفح لا يعد موافقة جديدة على التسويق أو معالجة البيانات لغرض جديد.
عند اختلاف شرط عام مع شرط خاص واضح يطبق الخاص على موضوعه ضمن القانون دون الانتقاص من حق سبق تثبيته للعميل.